補聴器の荒木

補聴器を通じてお客様一人ひとりの「聴こえの悩み」を解決し信頼いただけるスタッフになりたい、という思いがこの資格を取得するきっかけでした。
今でもお客様のお悩みを改善するにはどんな方法が一番適しているかを、とことん考えるようにしています。
また、講習会や勉強会に参加して技術や知識を習得しお客様の役に立てるよう技術を磨いております。
見たいのは、聴こえた喜びを感じるお客様の笑顔です。

補聴器は、使う人の聴力や聞こえの状態に合わせて、きめ細かく設定や調整をする事で、持っている性能を最大限に発揮する事ができます。
そして、購入後もさらに繰り返し調整を重ねる事によって、本当に使う人にぴったり合った補聴器になっていきます。
正確な測定と丁寧な調整、そして認定補聴器技能者としての知識と経験を活かして、聞こえることの喜びを一人でも多くの方に実感していただければと思っております。

資格を取得したから強く感じるのは「補聴器の調整には知識や技術が必要だけど、それだけでも駄目。」ということ。
同じ聴力でも、そのお客様の体質や感じ方、生活環境によって、快適な音や必要な音は一人一人違います。
そのお客様にとって最適なフィッティングをするためには、例えば、「会話が聞き取りにくい」と言われた時、「どんなとき？どんな状況で？」と、必要な情報を「聴く力」や、お客様の個々の要望を理解し対応できる柔軟さや応用力が必要になってきます。
そのお客様と誠実に丁寧に向き合うこと。それがとても大切だと思っています。

日々お客様とお話しする中で強く感じるのは、「聴こえ」がコミュニケーションに深く関わる問題だということです。
聞こえづらいがために会話に入っていけない、何度も聞き返すのは申し訳ないから何となくわかったふりをしている、そのうち人と会うのが億劫に……そんな方も少なくありません。
そのようなお客様が抱えている寂しさや疎外感を解消して、生活の質を向上させるお手伝いがしたい。
そのために、いつも丁寧にお客様のお話を聞くことを大切にしています。
どんな些細なことでも大丈夫です！お気軽にご相談ください。

補聴器の音を耳に馴染ませていく過程で意識しているのは、その方の気持ちに寄り添うこと。技術や知識は勿論大切ですが、それ以上に人と人とのやり取りである、という事を強く意識しています。ご負担はないか、ちゃんとつけられるか、無理はしていないか、一人ひとりと正面から向き合って、言葉にされない思いにも配慮していく。
認定補聴器技能者には、そういった人として大切な部分も求められているように感じます。そして、その方の生活の質がより良くなった事を知れた時が、何よりも嬉しい瞬間なのです。

補聴器の性能は年々進歩していますが、その性能をお客様の為に100％活かしきれるかどうかは、調整次第で変わってきます。
実際に使用するのはお客様だから、「使いやすさ」も大切です。どんな形が良いか、どんな機能が必要か。
機能が多ければ良い、小さければ良いというわけではなく、「そのお客様にとって快適な補聴器」ということを常に考えています。
そして、調整はプロとしてしっかりと、説明はお客様の立場に立って分かりやすく。聴力や環境の変化に対応したフィッティングや定期的にメンテナンスも必要なので、お客様が気軽立ち寄れるお店を目指しています。

補聴器の資格が出来たのは比較的新しく、実際は、資格がなくても補聴器は販売することができますが、だからこそ、お客様にとってはどこで補聴器を作ったらよいかわからない状況になっているのかもしれません。
お客様が本当に安心して補聴器を作れるお店にしたい。そのために、資格を取りました。
今では、積み重ねてきた経験に加えて、客観的なデータに基づいたフィッティングでお客様により快適な聞こえを提供するとともに、お客様が安心して相談できる関係作りを大切にしています。

資格取得に向けての学びの中で感じたこと。それはどれだけ良い補聴器を使用しても調整次第では良くも悪くもなってしまうということ。
その人の音の捉え方や感じ方、そして生活環境に合わせて、やっと発揮できるのが補聴器の性能だと改めて痛感いたしました。この学びを多くのお客様のために活かしてまいりたいと思っております。
お客様一人一人と向き合って最適な補聴器選びのお手伝いをさせていただけるよう、日々精進を重ねてまいります。

補聴器を使うのはちょっと・・・と、イメージ的にまだまだ躊躇されてしまう方が多く、聞こえにくくても我慢してしまう方が多くいらっしゃいますが、最近ではとても小さく目立たない補聴器もございます。
まずは、気軽な気持ちで聴こえの相談だけでもいらしてみてはいかがでしょうか。お客様の健やかな日々のために、少しでもお役に立てるよう日々精進してまいります。

お客様の聴こえに対する不安や疑問を解決することが、私たち認定補聴器技能者の仕事です。
実際に担当させていただいたお客様が「聴こえる！」と言ってくださったときは、仕事のやりがいと同時に責任も感じ、もっと知識と技術を身に付けてお客様に喜ばれる仕事をしたいと思いました。
また、仕事内容だけでなく笑顔の接客も大切にしています。
お客様との出会いを大切にして一人でも多くの方に聴こえる喜びを届けたいと思います。